如果設定 eSIM 後仍無法通信，請檢查以下事項

如果設定 eSIM 後仍無法通信，請檢查以下事項

1. eSIM 線路是否開啟了「數據漫遊」？
   
   • iPhone：設定 > 蜂窩網路 > 適用的 eSIM > 數據漫遊
   • Android：設定 > 行動網路 > 適用的 eSIM > 數據漫遊
   ※主線（日文線）斷線也沒關係。
2. 飛航模式
   透過開啟和關閉飛行模式可以恢復通訊。
3. 重啟
   可以透過重新啟動設備來恢復通訊。
4. 檢查 SIM 卡插槽（如果您有雙 SIM 卡裝置）
   前往“設定”>“行動通訊（網路）”，並確保選擇了您購買的 eSIM。
5. 檢查您的 eSIM 的移動設置
   對於 iPhone
   
   • 設定 > 移動 > 點選您正在使用的 eSIM
   • “開啟此線路”功能是否啟用？
   • 「行動數據」中所選的eSIM是否正確？
   適用於 Android（Pixel、三星等）
   
   • 設定 > 網路和 Internet > SIM
   • 是否啟用了 eSIM？
   • 行動數據是否已開啟？
6. 檢查您的 APN 設定
   根據您的計劃，您可能需要手動設定APN（接入點名稱） 。
   請檢查您申請的套餐的APN資訊並參考以下內容。
   
   對於 iPhone
   
   • 設定 > 移動 > 行動數據網絡
   • 確保您擁有 eSIM 設定檔並輸入 APN 訊息
   對於Android
   
   • 設定 > 網路與 Internet > 行動網路 > 存取點名稱
   • 檢查 APN 資訊是否根據您的提供者的設定進行設定。

如果您嘗試上述方法後仍然無法連接，請使用此諮詢表與我們聯絡。