利用規約
Premium eSIM 利用規約
第1章 総則
第1条（適用範囲）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社MAYAビジネスソリューションズ（以下「当社」といいます。）が提供するPremium eSIMサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する条件を定めるものであり、当社と本サービスの契約者（以下「契約者」といいます。）との間で締結される利用契約（以下「利用契約」といいます。）に一律に適用されます。
また、本サービスに関連して当社が別途定める規定（料金表、サービス案内、FAQ、注意事項その他ウェブサイト等における表示を含みます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する主な用語は、次のとおり定義します。
本サービス：当社が提供する、eSIMを通じたデータ通信サービス。
eSIM：端末に内蔵されたSIM機能を用いて通信を行うための、ソフトウェア形式のSIM。
eSIMプロファイル：eSIM対応端末にダウンロードすることで通信を可能とする構成情報。
利用契約：本サービスを利用するため、契約者と当社との間で成立する契約。
契約者：本サービスの申込を行い、当社と利用契約を締結した者。
通信事業者：当社が通信提供のために契約するモバイルネットワークオペレーター（MNO）または仮想移動体通信事業者（MVNO）。
未成年者：20歳未満の利用者を指し、民法その他関係法令に基づく行為能力の制限を受ける者。
第3条（規約への同意）
契約者は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
未成年者が法定代理人の同意なく本サービスに申込んだ場合、または成年であると偽った場合は、利用に関する契約行為を取り消すことはできません。
未成年者が本規約に同意した後、成年に達して本サービスを継続利用した場合、当該契約は追認されたものとみなされます。
第4条（規約の変更）
当社は、契約者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
本規約を変更する場合、当社は変更内容及び効力発生日を適切な方法により契約者に通知または公表します。
契約者が、当該変更後に本サービスを利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第5条（通知の方法）
当社から契約者への通知は、以下のいずれかの方法により行うものとします。
当社が運営するウェブサイトへの掲示
登録されたメールアドレスまたはSMSによる通知
その他当社が適切と認める手段
第2章 契約手続等
第6条（申込と契約の成立）
契約者は、本規約及び当社が別途定める事項に同意の上、所定の方法（オンラインでの申込フォーム等）に従って本サービスの申込を行うものとします。
利用契約は、契約者の申込が完了し、当社が当該申込を承諾した旨を通知（メールまたは画面表示を含む）した時点で成立するものとします。
当社は、以下の場合には申込を承諾しないことがあります。
- 契約者が過去に本サービスの利用停止や契約解除処分を受けた場合
- 虚偽または誤記のある情報で申込を行った場合
- 支払手段に不備がある場合
- その他、当社が本サービスの提供を不適当と判断する合理的理由がある場合
第7条（契約内容と有効期間）
第7条（契約内容と有効期間）
利用契約は、契約者による本サービスの申込に対して、当社が承諾を行い、その旨を通知した時点で成立します。
本サービスの提供期間は、当社が提供するeSIMプロファイルのアクティベーションが完了した時点を開始日とし、本サービスの提供は、契約プランに定められた利用期間の満了または通信容量の消費のいずれか早い時点で終了します。
また、eSIMプロファイルの発行（QRコード送信）から30日以内にアクティベーションの上データ通信が行われない場合、当該プロファイルは無効となり、以降のアクティベーション及びデータ通信はできません。この場合でも、返金・再発行はいたしかねます。
利用契約が終了した後は、未使用の通信容量があっても繰り越しまたは返金の対象とはなりません。
第3章 サービスの利用
第8条（本サービスの内容）
本サービスは、当社が指定する国・地域において、契約者がeSIMを利用し、データ通信を行うための通信サービスです。
本サービスはデータ通信専用であり、音声通話・SMS等の機能は提供されません。
通信回線は、当社が契約する通信事業者のネットワークを使用しますが、通信品質・速度・接続状況等については、契約者の使用環境・機器・国・地域等により異なります。
第9条（端末の要件）
契約者は、本サービスの利用にあたり、eSIM対応かつSIMロックが解除された端末を用意する責任を負います。
当社は、端末の互換性について保証するものではなく、互換性のない端末による不具合・利用不能について一切の責任を負いません。
契約者は、申込時に当該端末の適合性を確認したうえで申込を行ったものとみなされます。
第10条（通信制限・通信の中断）
本サービスでは、通信の混雑回避やネットワーク安定化のため、通信速度・通信量を制限する場合があります。
以下の場合には、一時的に通信を中断することがあります：
- 災害・事故・設備の保守または故障
- 通信事業者側の制限・停止
- 契約者が長時間接続し続けている場合（セッション切断）
- 通信量が契約プラン上の上限に達した場合
前各項の措置により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
第11条（禁止事項）
契約者は、以下の行為を行ってはなりません。
当社が禁止事項に該当すると判断した場合、サービス停止・契約解除・損害賠償請求などの措置をとることがあります。
他人の権利を侵害する行為（知的財産、プライバシー等）
法令、公序良俗に反する行為
不正な手段によるサービスの利用
コンピューターウイルス等の有害なプログラム送信
当社サーバー・ネットワークへの不正アクセス
利用国の法令で禁止されているローミングや転送行為
不正目的によるeSIMの転売・譲渡
その他、当社が不適切と判断する行為
第4章 契約の終了・返金・責任
第12条（利用契約の終了）
利用契約は、以下のいずれかにより終了します。
利用期間の満了または契約データ容量の消費完了
契約者によるeSIMプロファイルの削除
当社による契約解除（禁止行為、虚偽申告、支払不履行等による）
第13条（返金・キャンセル）
本製品はデジタル商品（eSIMプロファイル）の特性上、eSIM発行後の返品・返金は一切お受けできません。
ただし、初期不良や当社起因の不具合が確認された場合は、個別に対応させていただきます。
契約者の端末がeSIM非対応・SIMロック未解除などにより利用できない場合でも、当社は原則として返金いたしません。
端末の互換性確認は契約者の責任とし、当社は一切の補償を行いません。
第14条（免責）
本サービスの提供において、当社は以下について一切の責任を負いません。
- 通信の不具合・接続不可・速度低下・対応エリア外等の事由による損害
- 契約者の端末、OS、アプリ、設定ミス等による不具合
- 外部要因（自然災害、通信障害、第三者による妨害等）による損害
- 機会損失、間接損害、逸失利益
当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合でも、その責任範囲は、当社が受領した当該契約の利用料金相当額の合計を上限とします。
なお、当社の重大な過失または故意により損害が発生した場合はこの限りではありません
第5章 雑則
第15条（個人情報の取扱い）
当社は、契約者の個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
また、本人確認が必要な場合、契約者は正確な本人確認書類を提出する義務を負います。
第16条（契約の譲渡禁止）
契約者は、当社の書面による事前承諾なく、本規約に基づく契約上の地位、権利、義務を第三者に譲渡・移転・担保に供してはなりません。
第17条（準拠法・管轄）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関連して、本規約および本契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄 裁判所とする。
制定日・最終改定日
制定日：2025年7月1日
最終改定日：2025年7月1日
